摘要：
清明小长假即将来临，相信不少小伙伴已经开始提前购买飞机、火车票，规划短途旅行。然而，假如在出发前夕，你突然接到航空、高铁公司“工作人员”的电话或短信，对方不仅能准确报出你的身份、航... 清明小长假即将来临，相信不少小伙伴已经开始提前购买飞机、火车票，规划短途旅行。然而，假如在出发前夕，你突然接到航空、高铁公司“工作人员”的电话或短信，对方不仅能准确报出你的身份、航班信息，还声称你所乘飞机出现故障或车次延误，需要你改签或退票。此时，你会轻易相信吗？
注意！
你可能正面临“退改签”诈骗！
案件回顾：
陶女士计划携家人前往沈阳旅游，故提前预定了广州至沈阳的航班。然而，就在出发当天凌晨，她收到了一条短信：
“尊敬的XX您好！很抱歉通知您，您预订的4月X日【广州—沈阳】9:35—15:15XXX次航班，因起落架故障已被取消。请尽快联系客服：XXXX办理改签或退票（注：每位旅客可获300元航误金）。”
陶女士急忙拨打短信中的电话联系“客服”，“客服”在核对姓名和身份证号后，询问陶女士选择改签还是退票，并保证支付每人300元赔偿金。陶女士选择改签至当天下午，并按照“客服”提示在支付宝领取赔偿金。输入对方提供的序号后，显示付款账户为“广州XX国际机场商旅服务有限公司”。由于陶女士未开通向企业收款的权限，无法获取赔偿金。
“客服”建议陶女士登录XX航空APP或网页版完成收款。在“客服”指导下，陶女士输入了一张无余额储蓄卡信息，但“客服”以操作失败为由要求其更换卡片。
情急之下，陶女士提供了信用卡号，并将登录验证码告知“客服”，还按照要求提供了一张清晰自拍照。此后，“客服”再无回应。不久，这张单日限额5000元的信用卡被盗刷。陶女士意识到被骗，遂前往当地派出所报案。
套路揭秘：
1. **以短信、电话方式提出理赔**
诈骗分子伪装成航空、高铁公司员工，以飞机故障、延迟起飞或车次延误等理由，主动要求旅客进行改签或退票，并承诺给予赔偿金。
2. **精准提供受害人信息骗取信任**
诈骗分子通过非法途径获取受害人姓名、身份证号、登机时间、班次等信息，以核实车次信息为借口，骗取旅客信任。
3. **诱导受害者提供银行卡等信息实施诈骗**
在受害者信以为真后，诈骗分子以支付赔偿金为诱饵，诱导其提供银行卡号、验证码等关键信息，进而实施诈骗。
防范提示：
1. **核实信息**：接到航班、高铁取消需改签或退票的电话、短信时，务必通过官方电话、APP等正规渠道进行核实。
2. **警惕陌生号码**：不要轻信陌生号码来电或短信，尤其不要点击短信链接。
3. **保护个人信息**：切勿向他人提供自己的银行卡账号、验证码等重要信息。
应对措施：
若不慎被骗或遇到可疑情况，请立即保护好证据，第一时间向公安机关报案。
